FAQ

Как стать участником онлайн-казино Golden Star?

FAQЧтобы создать аккаунт, перейдите на соответствующую страницу регистрации, заполните обязательные поля личной информацией. На указанную почту придёт электронное письмо с подтверждением и ссылкой для завершения регистрации, перейдя по которой, завершите создание нового аккаунта.

Забыл данные для входа

FAQВ таком случае откройте форму для авторизации, в которой кликните по ссылке «Я забыл пароль». Далее укажите в специально отведённом поле адрес своего почтового ящика и кликнуть по кнопке «Сбросить пароль». На указанную почту будет доставлено письмо с подробной инструкцией.

Забыл адрес электронной почты

FAQВ таком случае, нужно подтвердить персональную информацию. Процесс не имеет чётких условий и определяется индивидуально для каждого пользователя. Старайтесь не терять доступы.

Количество доступных аккаунтов в казино

FAQДля создания новой учётной записи персональные данные используются один раз. То есть на один номер телефона, IP-адрес, номер карты и расчётного счёта, номер платёжной системы, с одного электронного гаджета – смартфона, планшета, ноутбука вы можете создать только один аккаунт. В противном случае такие действия будут расценены как мошеннические, что повлечет за собой блокировку аккаунтов, включая основной.

Если я хочу сменить валюту

FAQЧтобы это зайдите в настройки профиля и выберите валюту в соответствующем разделе. Произвести выводы вы можете только в одной валюте. Казино поддерживает евро, доллары, рубли и биткоин.

Как долго ждать зачисление денежных средств на счет в казино?

FAQДанный процесс происходит в течение нескольких минут.

Скорость вывода денег на счета пользователя

FAQПосле оформления новой заявки на выплату уходит 1, 2 часа. Это зависит от выбранного способа вывода. Чаще вывод происходит моментально. Перевод на банковские карты может затянуться на 1-3 рабочих дня.

Какова комиссия?

FAQНа денежные операции в казино отсутствует комиссия. Исключение составляет только платёжная система Cubits, которая сотрудничает с Bitcoin. Сумма комиссии в этом случае составляет 0.2%.

Подтверждение регистрационной информации перед выводом денег

FAQКазино имеет правил запросить подтверждение личной информации для сохранения безопасности ваших денег, чтобы к ним не получил доступ кто-либо посторонний.

Что нужно для получения бонуса и что такое отыгрыш?

FAQУсловия получения бонусов найдете на странице Бонусной политики. Любые виды отыгрышей доступны в играх, которые имеют соответствующее на то разрешение. Отыгрыш подразумевает суммирование ставок до определённого показателя. Чаще всего, это бонусная сумма, умноженная на значение вэйджера.

Не срабатывает бонус

FAQВозможно, пытаетесь воспользоваться бонусом, нарушая правила регламента. Если же не нашли никаких ошибок и всё делаете правильно, пожалуйста, обратитесь в службу технической поддержки.

Какие предусмотрены персональные бонусы?

FAQВ нашем казино предусмотрена обширная система бонусов для всех зарегистрированных пользователей.

Если игра не запускается

FAQВ этом случае попробуйте перезагрузить страницу. Можете не опасаться на счёт потери игровых данных, они сохранятся и игра продолжится с места разъединения. Если перезапуск слота не помог, попробуйте перезапустить браузер. Также данную проблему устраняют очисткой кэша и истории браузера. Если ничего не помогло, рекомендуем обратиться в службу техподдержки.

Защита персональной информации

FAQАдминистрация уделяет внимание сохранности данных пользователей и гарантирует конфиденциальность личной информации игрока.

Можно ли самоустраниться из казино?

FAQЕсли вы решили удалить свой игровой аккаунт, напишите об этом на нашу электронную почту support@goldenstar-casino.com. Стоит учесть, что после удаления аккаунт нельзя будет восстановить.

Где можно проконсультироваться?

FAQЕсли решили удалить игровой аккаунт, напишите об этом на нашу электронную почту support@1st-goldclub.com. Стоит учесть, что после удаления аккаунт нельзя будет восстановить.